Retours & remboursements

Comme les commandes passent directement sur Amazon (ou chez un vendeur tiers de la marketplace Amazon), les retours et remboursements suivent la politique de retour Amazon en vigueur au moment de votre achat.

Pour retourner un produit, rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte Amazon, sélectionnez la commande concernée puis suivez la procédure de retour indiquée. Le délai et les modalités (gratuit ou non, point relais, étiquette prépayée…) dépendent du vendeur et du motif du retour.

Un problème sur un produit acheté via l'une de nos recommandations ? Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected], mais la demande de retour elle-même doit être faite auprès d'Amazon.